Como ya hemos visto en clase, las competencias gerenciales son las características personales como habilidades, destrezas, conocimientos, capacidades, etc, que se deben poseer a nivel gerencial para poder realizar actividades de planeación, organización, dirección y control eficazmente.
Debido a que en el SQA del grupo, noté que algunos a parte de mi estábamos interesados en conocer algunas de las clasificaciones y tipos de competencias, me di a la tarea de buscar una clasificación sencilla, pero completa y muy fácil de entender, desde mi punto de vista.
Me refiero a la de Robert L. Katz, que nos habla de tres tipos básicos de competencias:
- Técnicas: Capacidad de utilizar herramientas, procedimientos y técnicas de disciplinas especializadas.
- Humanas: Capacidad de trabajar con otras personas de forma individual y grupal, así como entenderlas y motivarlas.
- Conceptuales: Capacidad mental de coordinar e integrar todos los intereses de la organización y sus actividades.
Es de suma importancia agregar que Katz, sugiere también que dependiendo del nivel que el gerente ocupe en la jerarquía, es la importancia relativa de los 3 tipos de competencias:
La destreza técnica es muy importante en niveles inferiores, y va perdiendo importancia conforme se asciende en el nivel jerárquico.
La destreza conceptual es más importante entre más elevado sea el nivel de un gerente en la jerarquía, debido a que es en estos niveles donde se lleva a cabo la toma de decisiones que afectan a la organización, de ahí que esta habilidad sea indispensable, creo yo.
La destreza humana es importante en igualdad de condiciones en todos los niveles, pienso que esto se debe a que invariablemente todos en la organización trabajamos con otras personas y nos relacionamos entre sí. Lo anterior se ve reflejado en el siguiente diagrama:
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