Buena pregunta profe... ¿que haría si fuera gerente de la tienda de la cual presente el caso, para motivar a los empleados a que aporten sus ideas?, pues creo que primero habría que hacer que la comunicación fluya horizontalmente, al tomar ciertas decisiones consultaría a los empleados, e incluso para motivarlos a aportar ideas cada que haya una junta les entregaría por ejemplo, un papel, donde les pediría que anotaran un problema que ellos noten en la tienda, y una posible solución, todos tendrían que participar posteriormente al leerlas frente a todos, daría una retroalimentación de cada una de las propuestas.. ¿para qué? para que se de importancia a este tipo de acciones haciendo comentarios a favor y no en contra pero si haciendo ciertas sugerencias u observaciones cuidadosamente a los empleados, así ellos sentirán que por lo menos se toman en cuenta sus sugerencias, aunque no todas se lleven a la práctica.
Esta es sólo una de las medidas que se me ocurren para motivar a los empleados a que aporten sus ideas, aunque estoy segura que mi mente pronto generará algunas más....
