ChuScoOOo!!! Así cUalQuiEra sE moTivA!

MotivAcióN... AlGo De lo Que hAy qUe coNoceR de eLla!

La motivación es toda fuerza o impulso interior que inicia, mantiene y dirige la conducta de una persona con el fin de lograr un objetivo determinado, hablando en términos de motivación laboral, se entiende como, el impulso que guía la conducta para conducir a un alto desempeño, por esto es muy importante mantener notivados a los empleados, para que arrojen excelentes resultados que satisfagan sus propias necesidades y las de la organización.

La motivación permite canalizar el esfuerzo, la energía y la conducta en general del trabajador, permitiéndole sentirse mejor respecto a lo que hace y estimulándolo a que trabaje más para el logro de los objetivos que interesan a la organización.

La motivación representa la acción de fuerzas impulsoras, implica necesidades, deseos, tensiones, incomodidades y expectativas. Esto implica que existe algún desequilibrio o insatisfacción dentro de la relación existente entre el individuo y su medio: Identifica su necesidad y el impulso que lo lleve a comportarse de cierta manera.


Los 2 elementos básicos de la motivación son:
• Necesidad: son los anhelos de satisfacer alguna carencia o desequilibrio fisiológico (necesidad de agua, alimentos, etc.) y psicológicos (necesidad de compañía, de adquirir algo, etc.) son necesidades básicas.
• Estímulos: es todo agente que al actuar sobre sobre nosotros y nos llevará a la acción en busca de la satisfacción de nuestras necesidades.



Hay también 2 clases de motivaciones: 1. Motivación intrínseca. Aquella en la que la acción es un fin en sí mismo y no pretendeningún premio o recompensa exterior a la acción. El trabajador se considera totalmente automotivado. 2. Motivación extrínseca. Se produce como consecuencia de la existencia de factores externos, es decir tomando como referencia algún elemento motivacional de tipo económico.

Para relacionar la motivación con el desempeño laboral se debe partir de:
a)Relacionar las recompensas con el rendimiento: ebe ser percibido como justo por parte de los empleados para que se sientan satisfechos con el mismo, no debe permitir ambigüedades y debe estar acorde con sus expectativas. Para el individuo que está en desventaja económica, significa preverse de alimento, abrigo, etc., para el acaudalado, significa el poder y prestigio.


b)Debe considerarse también como factor de motivación la capacitación del personal:Debe basarse en el análisis de necesidades que parta de una comparación del desempeño y la conducta actual con la conducta y desempeño que se desean, implica la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y del ambiente, y desarrollo de habilidades. Ésta capacitación influye en el empleado, elevando su nivel de vida ya que puede mejorar sus ingresos, por medio de esto tiene la oportunidad de lograr un mejor puesto de trabajo y aspirar a un mejor salario, también elevando su productividad.

CuADroS de ManeJo de diFEreNciAs

Al trabajar en equipo con respecto al conflicto que se presenta en el video, así es como quedaron los cuadros de manejo del conflicto. EQUIPO:

• Castañeda Rosas Christian Eduardo.
• Pérez Meléndez Aline Marisol.
• Serralde González Guadalupe Jazmín.
• Téllez Nájera Juan Rafael.
• Yáñez Alvarado Enrique.

¿EnTienDEs LO quE mIs mAnoS quIereN deCir?

Un rol fundamental dentro de la comunicación no verbal lo juegan las manos... dicen tantooo!!! según las coloques en cierta parte del cuerpo, miren unos ejemplos:

• mejilla: estamos pensando, meditando, si además estiramos el dedo índice a la sien indica análisis, pero si a parte hay inclinación hacia atrás del cuerpo, se tr
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• ata de una postura de evaluación crítica y negativa.
  
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• mentón: al frotarse con las manos el mentón indica que estamos considerando realizar cierta acción o tomar tal o cual decisión.
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• nariz: si solo tocas la nariz con las manos y cierras los ojos indica introspección para tomar una decisión, si tallas ligeramente la nariz significa duda o rechazo.
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• boca: si al hablar te llevas la mano a la boca puede indicar inseguridad con respecto a lo que dice o a su persona, si te llevas objetos a la boca estas pidiendo más información o más tiempo para analizar la situación.
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• cuello: al tallarnos la parte posterior del cuello indicamos frustración o enojo reprimidos.
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• frente: al tocarnos la frente estamos evocando a nuestra memoria o incluso muestra arrepentimiento por haber cometido una torpeza.

El movimiento de las manos por si solas también implica muchas cosas:
**Se dice que una persona mezquina o tacaña se frota constantemente las manos como si se las estuviera lavando
**Poner las manos en las solapas denota poca humildad, mucha prepotencia arrogancia. **Al poner las manos cruzadas detrás de la cabeza con una inclinación hacia atrás muestra total superioridad, si queremos que la persona baje las manos sólo debemos quedarnosle viendo abajo del brazo firmemente y cambiará esa postura.
**Cuando una persona cruza los brazos indica que esta cerrada a las ideas, incómodo o a la defensiva.
**Cuando buscamos seguridad metemos las manos a las bolsas, nos mordemos los dedos, etc. **Si ponemos las manos en pirámide es un gesto de orgullo, hablan de una persona centrada y muy segura de lo que dice.

Vargas, Gabriela. La imagen del éxito. Mc Graw-Hill, México 1998. Pp. 193-198.

Más SobRE ComunICacIón NO verBaL!!!

En el artículo anterior hablé un poco acerca de información que recabé de lo que comunica el movimiento de la cabeza y de otras posturas del cuerpo que expresan estrés, enojo, acuerdo, desacuerdo, etc., para complementar ese artículo encontré un texto muy interesante de Gaby Vargas, donde habla de lo que es la empatía y como podemos expresarla con los movimientos corporales. Vargas, define a la empatía como el hecho de "tratar de entrar al mundo de otra persona, y hacerle saber que la entendemos, y al mismo tiempo sentirnos entendidos por ella". Al haber empatía muchas veces se adopta una postura similar corporal al del otro, esto se hace de forma inconsciente sin intentar imitar a la otra persona, y se le conoce como postura eco o espejo, de esta postura hay tres variantes:

1. espejeo corporal: adoptar la misma postura de la persona, mover el cuerpo de tal manera que sienta la cercanía, puede ser ponerse al nivel en el que se encuentra la otra persona, por ejemplo cuando se trata de un niño, es común agacharte; se puede realizar de forma cruzada, es decir, si la otra persona recarga el codo derecho sobre la mesa, nosotros recargamos el izquierdo, si cruza la pierna izquierda, nosotros cruzamos entonces la derecha, sin caer en la exageración ni en la imitación.
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3. espejeo de la voz: adoptar o seguir el tono, ritmo y velocidad de la voz de la otra persona.
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5. espejeo de la respiración: observar la profundidad, frecuencia y amplitud de la respiración de la persona y adoptarla al hablar con ella.

Vargas, Gaby. La imagen del éxito. Mc Graw-Hill, México 1998. Pp. 119-122.

¿CóMO NOs cOMuNiCAmoS sIN hABlAr?

Este tema de comunicación no verbal me gusta mucho, es increíble como los movimientos corporales pueden decirnos tanto de una persona, y no sólo son el complemento cuando una persona se expresa oralmente, sino que de hecho nos puede decir en realidad lo que la persona está pensando y quisiera decir, osea, que mientras una persona puede estar mintiendo con su expresión oral, su expresión corporal en la mayoría de los casos la delatara.



La postura de la cabeza por ejemplo implica muchos significados, visualizandola de frente como se ve en la imagen del famoso Dr. House, cuyo rostro elegí de modelo para el día de hoy, (ja, ja) con dos líneas que la cruzan, una de manera horizontal de oreja a oreja que es la línea del yo y otra vertical que va desde la punta de la cabeza pasando por en medio de la nariz y boca hasta el mentón, es la línea que se refiere a las demás personas.

Al girar en torno a estas líneas, la cabeza puede adoptar 4 posiciones básicas:

**si gira hacia arriba, sobre la línea del yo: superioridad.
**si gira hacia abajo: sumisión.
**si gira hacia el lado donde se encuentra el interlocutor: acuerdo.
**si gira hacia el lado opuesto del interlocutor: desacuerdo.

Es importante también considerar que esto no es una regla general pues hay muchas personas que inclinan inconscientemente la cabeza cuando tratan de escuchar mejor, o cuando están evaluando o reflexionando lo que se les dice.

Hay otro tipo de manifestaciones de los ademanes que reflejan estados de ánimo o situaciones interesantes en las personas, algunos ejemplo que encontré son:

• estrés: puños cerrados, brazos cruzados, estrujarse las manos, frotarse el cuello, frotarse la frente con el pulgar en el pómulo y los dedos índice y medio en la frente, frotarse la cara en general y los suspiros constantes a veces también son indicadores del estrés.
• escepticismo: brazos cruzados firmemente (advierten un problema de comunicación), rascarse la cara.
• nerviosismo: hay mucho movimiento todo el tiempo, de dedos, de piernas, e incluso de objetos como lápices, plumas, romper papel, hacer sonar monedas o llaves, introduciendo este tipo de objetos a la boca, fumar, la recompostura (estirar la camisa, la falda, el pantalón, el cabello, la corbata, etc.)
• confianza en sí mismo y superioridad: levantar las manos por encima de los hombros, sentarse perfectamente recargado en el respaldo del asiento en una posición relajada e incluso con las manos detrás de la nuca, (este último generalmente es un ademán masculino), juntar las puntas de los dedos opuestos de ambas manos en forma de torre, poner las manos en el regazo con los dedos entrelazados cuando se está sentado, juntar las manos por detrás al caminar o estar parado.

Al igual que sucede con los movimientos de la cabeza, es algo que no siempre se cumple, pues hay personas que hacen este tipo de movimientos de manera natural, sin que esto exprese cierta actitud en especial.


Cooper, Ken. Comunicación no verbal para ejecutivos. Nueva Editorial Interamericana.México, 1982. Pp. 72-74, 105-114.

No Hay REgaLo mÁs hERmoSo QUe un Ser HUmaNO puEDa DAr A otRo...

A propósito de que el viernes pasado en mi clase de oratoria tuve la oportunidad de dar un pequeño discurso acerca de la donación de órganos, me gustaría plasmar en este blog algo de lo que hable, no con el fin de atacar a su forma de pensar, sus ideologías, etc, sino con el fin de exponer mi opinión y que reflexionemos acerca de este tema tan controversial, pero tan importante a la vez.

Toda la atmósfera que rodea el tema de la donación de órganos tiene principalmente dos aristas o caras, el lado de la persona que muere, o que está en condiciones óptimas para en vida donar sus órganos, y el lado de las personas que forman parte de una lista de espera, valga la redundancia, en espera de una donación.

El rol que juegan las familias de ambos lados es algo que no se puede pasar por alto, ¿te imaginas que difícil ha de ser que te digan que un familiar ha muerto por un derrame cerebral o un paro respiratorio por ejemplo y atravesando por ese shock te plantee el médico también la situación de donar sus órganos y salvar así otras vidas o la impotencia de que un familiar tuyo esté en una lista de espera sobreviviendo cada día con la esperanza de que hoy avanze un lugar más en esa lista hasta que finalmente pueda recibir esa donación, pero que por prejuicios sociales, culturales y religiosos, esto no suceda?

¿Cuál es la causa de que en México tristemente no tengamos una cultura de la donación de órganos?, la respuesta concreta la desconozco, pero percibo que son cuestiones de ignorancia, mala información, prejuicios como ya lo mencioné, etc. Entre algunos mitos que tiene la sociedad con respecto al tema están la idea de que si tu te registras como donador desde antes para que en caso de muerte puedan extraer tus órganos, los médicos no harán grandes esfuerzos por salvar tu vida... esto es erróneo por completo.

Otras personas piensan que eso está mal hablando en cuestiones de religión, pues opinan que va en contra de sus principios religiosos el que una vez muerto puedas de alguna manera dar esperanza de vida a alguien más, pues eso sólo Dios; y si, en sentido espiritual si, pero en el sentido terrenal, estás contribuyendo solamente a salvar a alguien, lo cual es un acto de bondad y hermandad y esto no va en contra de Dios, creo yo.

Según datos del CENATRA (Centro Nacional de Transplantes) 20 mil de cada 100 mil mexicanos que requieren de un órgano o tejido para mejorar o incluso salvar su vida podrán disponer de el, el resto... espera un milagro.

Así mismo, en el mejor de los casos 6 de cada 10 personas de la interminable lista de espera a la que cada 16 minutos se agrega un nuevo nombre reciben el transplante, el resto muere.

Es importante tomar en consideración que el lado feo de esto es que exista el tráfico de órganos, por lo cual es importante que si decides ser donador, lo hagas en instituciones serias y oficiales como el CENATRA, en el sitio web de esta institución del gobierno, podrás informarte más del tema e incluso obtener si así lo decides tu credencial que te identifica como donador voluntario en caso de muerte. la página es: www.cenatra.gob.mx.

Lo que escribiré puede ser muy crudo pero es la realidad, ¿en verdad prefieres que tus órganos sean consumidos por los gusanos o por el fuego sabiendo que pudiste haber salvado hasta 10 vidas?
No estamos excentos ninguno de que nos pueda suceder!


No hay regalo más hermoso que un ser humano pueda dar o recibir en este mundo...que una esperanza de vida...